Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a Send. Esta Política explica, de forma clara, quais dados nós coletamos quando você visita o site sendgrowth.com.br ou entra em contato conosco, como usamos essas informações e quais são os seus direitos. Tudo aqui segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1.Quem é o controlador dos dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Send, agência de growth, marketing e inteligência artificial sediada em Londrina, Paraná. Para qualquer questão sobre privacidade e proteção de dados, o canal oficial é o e-mail contato@sendgrowth.com.br.

2.Quais dados coletamos

Nós coletamos apenas o necessário para operar o site, medir a nossa comunicação e conversar com você. Os dados se dividem em dois grupos:

Dados que você nos fornece

• Nome, telefone e mensagem quando você fala com a gente pelo WhatsApp a partir do site.
• E-mail e conteúdo da mensagem, caso entre em contato por e-mail.

Dados coletados automaticamente

• Informações de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e cliques.
• Dados técnicos do dispositivo, como tipo de navegador, sistema operacional, idioma e endereço IP.
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes usados para análise e mensuração de anúncios.

3.Como e por que usamos os seus dados

Tratamos os seus dados com finalidades específicas e legítimas:

• Responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial que você iniciou.
• Entender como as pessoas usam o site para melhorar a experiência, o conteúdo e o desempenho das páginas.
• Medir e otimizar as nossas campanhas de marketing e anúncios, inclusive na Meta (Facebook e Instagram) e no Google.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

4.Base legal do tratamento

Cada uso dos seus dados se apoia em uma base legal prevista na LGPD, principalmente:

• Consentimento para cookies de análise e de publicidade, coletado por meio do aviso de cookies do site.
• Legítimo interesse para medir e aprimorar a nossa comunicação e a segurança do site, sempre respeitando os seus direitos.
• Execução de procedimentos preliminares a um contrato quando você nos procura com interesse nos nossos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal quando a lei assim exigir.

5.Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Nós usamos:

• Cookies essenciais, necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de análise, como o Google Analytics (GA4), que nos mostram, de forma agregada, como o site é usado.
• Cookies de publicidade, como o Meta Pixel, que nos ajudam a medir a eficácia dos anúncios e a apresentar comunicação mais relevante.

Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido ao entrar no site e pode, a qualquer momento, apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de alguns cookies pode limitar recursos do site.

6.Com quem compartilhamos os dados

A Send não vende os seus dados. Nós compartilhamos informações apenas com parceiros que nos ajudam a operar o site e as campanhas, e somente na medida necessária:

• Meta Platforms (Facebook e Instagram), para mensuração e otimização de anúncios.
• Google (Analytics e Ads), para análise de tráfego e mensuração de campanhas.
• WhatsApp, quando você opta por falar com a gente por esse canal.
• Prestadores de serviço de hospedagem e tecnologia que sustentam o site.

Esses parceiros tratam os dados conforme as próprias políticas de privacidade e as leis aplicáveis.

7.Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos parceiros, como Meta e Google, armazenam e processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional acontece com base nas garantias exigidas pela LGPD e nos compromissos de proteção adotados por essas empresas.

8.Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou para atender a obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9.Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com essa base.
• Obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta escrever para contato@sendgrowth.com.br. Responderemos dentro dos prazos previstos em lei.

10.Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune, e nos comprometemos a comunicar você e a autoridade competente caso ocorra um incidente relevante.

11.Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos para refletir mudanças legais ou nos nossos processos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização no topo. Recomendamos revisá-la periodicamente.

12.Fale com a gente

Ficou com alguma dúvida sobre esta Política ou sobre como tratamos os seus dados? Escreva para contato@sendgrowth.com.br. Teremos prazer em ajudar.